邮储银行宜春宜丰县支行：延伸服务进农村 贴心举措暖人心

        近日，邮储银行宜丰县潭山镇支行迎来了一位焦急万分的客户，经该支行员工询问，原来是家中母亲因病无法前来取款，特地让儿子前来网点取款，由于密码一直输入错误导致密码已被锁定，根据银行相关制度规定，办理密码重置业务需由客户本人持身份证前来办理，但老人年事已高，卧病在床，无法亲临网点办理相关业务，该支行工作人员得知详情后，立即向网点支行长报告相关情况，支行长在得知这一情况后，积极安抚客户情绪，并根据制度及老人的实际情况，决定立即启动延伸服务。
        当日下午，该支行支行长便带领工作人员冒着大雨开车前往距离支行30多公里的乡下登门进行了延伸服务，认真核实情况后，依法告知委托人所有可能的后果，现场办理了委托协议的签订，相关手续办理齐全后，支行长又带领工作人员急忙赶回网点，办理相关业务手续，快速有效地解决了客户的燃眉之急，该支行的优质服务得到了客户的信任和赞扬！
        优质的服务体现了邮储银行客户至上的服务理念，也更好的以实际行动诠释了“普惠金融”的社会责任，让广大老百姓充分享受到邮储银行便捷的金融服务，有效的发挥延伸金融服务“最后一公里”的作用。（陈振川）