“工行温度”：工行咸阳泾阳支行服务至上贵金属营销获佳绩

    工行咸阳泾阳支行积极做好客户服务工作，始终秉承服务至上理念，将温暖服务融入日常业务工作中，为广大客户创造价值，拓展贵金属贵金属取得良好实效。
   一、把握时机，积极拓展贵金属业务。该行在新产品新业务的推动上紧抓时机，深入贯彻省、分行文件精神，牢固树立市场观念，加大贵金属营销宣传力度，制定贵金属全年发展计划目标，全行员工积极转变观念，深入挖掘营销市场，积极、主动宣传工行贵金属产品的优势和特色，全力挖潜新老客户，提升贵金属业务市场占有率。
   二、根据客户画像，推进差别营销策略。通过省行贵金属业务培训，更加意识到抓紧时机的重要性，扩大宣传，进行业务转培训，全员加强贵金属产品体验，对客服经理和理财经理提出更高要求，客服经理对进店有意向的客户要敢开口、能讲解、善营销，实施阵地营销策略；理财经理有效识别客户，将合适的贵金属产品配置给合适的客户。
   三、营造氛围，分享营销工作经验。重视个人营销业绩，更注重全员营销力量。在营业大厅充分利用LED大屏宣传工行贵金属新产品，每日在支行群里对营销员工点赞、表扬，晨会上通报前一天员工营销产品业绩，员工分享营销经验，在全辖营造出明争暗赛、上下联动营销氛围。