工行江西赣州分行着力提高客户覆盖面推进互联网金融业务发展

       今年以来，工商银行江西赣州分行将互联网金融业务的发展做为当前的工作着力点，加大人、财、物投入，加快以互联网思维发展电子银行业务，不断提高客户覆盖面，推进互联网金融业务的发展。 
       拓展Ｂ２Ｃ商城注册客户。一是通过抓住客户在柜面注册个人手机银行的机会，由大堂经理和柜员辅导客户首次登录手机银行的同时，下载融e购客户端并完成注册。二是强对外宣传，突出“融e购”平台三名品质、积分抵现、购物分期等优势，继续联合上线商户策划开展系统优惠活动，提高融e购商城的品牌影响力，吸引广大客户首选工行融e购进行购物消费和金融交易。 
      提高融e购电商平台交易额。加大客户宣传，大力推广通用U盾、工银e支付、购物体验活动等方法快速提高手机银行和融e购交易额。一是重点Ｂ２Ｂ商城直驻商户、交易市场的拓展、已开业商户产品的促销等方面着手营销工作。二是继续锁定当地名优特色产品的生产、加工、销售企业，选择具有电商经验的企业，积极向总行推荐电商客户，争取有更多本地电商客户入驻“融e购”电商平台，带动商户交易额的增长。 
        发展多领域新业务。一是发展线上、线下业务模式融合的途径，加强移动近场支付应用创新，推动电子银行由“家中的银行”向“掌中的银行”转变。二是深化大数据应用，整合客户在个人网银、电商平台、电子银行中心的交易数据和行为信息，通过构建数据挖掘分析模型，实现面向个人客户的产品交叉营销和信息主动推送，以及面向企业客户的数据分析增值服务和电子供应链融资服务。 
       提升营销效率。各支行加大对辖内WIFI网点客户关注信息的推送，明确目标，积极培育贵金属、理财、基金、外汇等手机银行各类业务的目标客户群，有的放矢营销客户所需的产品和业务，提高客户对工行业务的依存度。加大手机银行重点项目营销，发挥“融e购”、e缴费等重点产品优势，同时在办理业务的存量借记贷记卡客户中应加大手机银行、工银e支付和收费工银信使的目标客户挖掘，使存量借记贷记卡客户各项手机银行产品的营销成功率显著提升。 
       开展分类捆绑营销。加大各种电子银行产品促销宣传工作，发动全行员工集思广益，多方出击，不断扩大营销战果。强化“专业交叉营销，产品交叉捆绑”双进发展策略，如在营销公私贷款和法人产品时，加强对电子银行产品、个金产品的覆盖，而在营销个金产品时，加强对营销电子银行、公司产品的营销覆盖。 
        提升风险防范水平。立足本专业，举办业务制度与风险管理培训、开展电子银行业务风险自查与风险排查工作，不断提高电子银行合规经营意识与制度执行力，全面提升电子银行风险防控与科学合规发展水平。