“工行温度”：工行咸阳乾县支行提升服务质量强化联动营销

    工行咸阳乾县支行积极依托各项优势，不断提升服务质量，完善整合营销、分层营销策略，用心做好优质客户的维护工作，有力地促进各项业务健康发展。
   一、整合资源优势。在市场营销过程中，全面整合各个网点与个人客户资源，加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量。
   二、打造品牌特色。努力打造工行具有特色品牌，在前期品牌形象宣传推广的基础上，有计划地开发、策划，组织形式多样的市场活动，对不时期、不同地点开展有针对性的营销活动，及时了解和满足客户需求，扩大品牌内涵，吸引优质客户，为优质客户提供全方位、高质量的服务。
   三、开展业务宣传。积极宣传“工银e生活、融e行、信用卡”等业务，开展电话银行等宣传，积极抢占业务市，常充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣传资料，通过宣传报道、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段，全方位进行宣传、介绍特色业务品种，宣传近年来所取得的成就，有效提升社会知名度和影响力，促进各项业务全面发展。