邮储银行婺源县支行开展规范化服务培训

为了树立邮储银行婺源县支行良好的社会形象，进一步提升服务质量、加快网点转型，展现员工良好的服务态度和精神风貌，邮储银行婺源县支行对网点全体员工进行规范化服务专题培训。
　　此次活动从以下几个方面进行：一是重点学习省分行下发的规范化服务非现场检查标准，其中包含了营业网点内外部环境，员工的着装、手势等服务礼仪，以及员工的四声服务行为等；二是根据培训的内容，现场进行模拟演练，以便发现员工在服务方面所存在的问题。
　　通过此次规范化服务培训活动，让员工了解自己在服务过程中所担任的责任，有助于规范员工的行为，增强业务素养和服务意识，真正做到进步，与您同步的精髓所在。（潘岚）