工行湛江人民大道支行获评总行2018年度服务四星级网点

　　(王朝德 郑珍福 )2019年5月5日，中国工商银行广东省分行发文公布2018年度总行级服务四星级网点名单，工行湛江人民大道支行名列其中。

　　2018年，工行湛江人民大道支行始终坚持以客户为中心的服务理念，持续开展客户服务新体验，聚焦网点服务环境、服务态度、服务效率三大方面的改革。为打造服务星级网点，工行湛江分行对人民大道支行进行了改造升级，使该网点环境更加舒适、营业场所布局更加合理、服务功能更加齐全、业务指引更加清晰。同时加强了该网点员工服务教育和服务技能培训，不断强化员工服务意识，不断提升综合服务能力，不断提高服务客户效率，致力于为客户提供高效、优质的金融服务，赢得了广大客户好评。