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农行连山支行强化银企对账防控运营风险

发布时间:2019-07-31
        今年以来,农行连山支行坚持把银企对账工作作为防控运营风险、提升服务质量的重要抓手,加强组织领导,明确目标责任,注重方式方法,不断强化银企对账工作。一是明确责任。该行将银企对账工作纳入年度运营条线考核内容,细化专业部门、营业网点银企对账人员分工,实施台账管理,名单管理,责任到人。二是强化督导。该行运营管理部门按旬通报营业网点银企对账进度,对进度靠后营业网点进行重点督导。三是多措并举。该行对账岗位人员使用CMM对公客户管理系统、电话、微信、短信等及时通知提醒客户对账,对不能来行对账的客户采取上门对账,服务到位;四是注重源头。前台柜员对新开户客户在开户时将地址、联系方式等信息核实无误,为后续银企对账工作打好基础,有备无患。
 
来源:农行连山支行
作者:郭春秋