“工行温度”：工行员工不忘初心 客户感动送来锦旗

    日前某女士走进工行咸阳人民中路支行营业大厅，一进门找到工作人员陈华经理就紧紧地握住她的双手，真诚地感谢为其排忧解难，对工商银行培养出陈华经理这样尽职尽责、爱岗敬业的优秀员工表达由衷的十敬意，并送上“不忘初心、热情服务”的锦旗一面。
   原来在2013年的时候，某女士遇到银行卡资金不慎被盗刷，现相关部门需要某女士提供资金被盗刷明细，但当时某女士身在外地，且间隔时间较长，银行前台及智能设备已无法调取当时明细，心情十分着急。某女士急忙赶回咸阳，来到工行咸阳人民中路支行，大堂工作人员询问了她的具体情况，引导其找到陈华经理。陈华经理认真听取某女士的描述，为其认真登记核实，及时向上级行相关部门联系，最终为某女士成功调取当时的资金明细，第一时间联系某女士前来领取。某女士称自己真的遇到好人了，温暖耐心、细致入微的服务令人感动，对于工行员工的如此温暖、专业的服务十分钦佩。
   工行咸阳人民中路支行的员工时刻谨记“客户为尊，服务如意”的服务理念，努力践行“您身边的银行，可信赖的银行”的服务宗旨，急客户之所急，想客户之所想，为客户提供体贴、便捷的服务，为客户提供温暖人心的力量，为客户提供有温度的服务。