金融科技助力银校合作——邵阳学院智慧校园建设获校方高度赞赏

今年以来，建行邵阳市分行依托金融科技优势,有效切入高校客户需求痛点,面向高校客群,全力推介建行金融科技应用。近期，我行通过为邵阳学院2019级新生发行校园一卡通，实现金融服务与校园生活的有机结合，有效助力邵阳学院智慧校园的建设，银校合作获得校方的高度赞赏。
2019年，邵阳学院新生7000多人，建行邵阳市分行营业部作为服务邵阳学院的主办网点，为学院新生发行校园一卡通6800余张，发卡率在90%以上。同时，在上级各部门的帮助及各兄弟行的通力合作下，本次走进校园仅3天时间，服务大学新生近7000人。激活校园一卡通6800余张，校园一卡通的激活率近100%。此次金融服务进校园活动，建行邵阳分行以专业、高效的金融服务深入大学校园，赢得了校方及学校师生的高度赞赏，也为下一步的银校全面合作奠定了坚实的基础。
一、捕捉商机，精准出击
客户需求痛点1:邵阳学院是邵阳地区目前唯一的一所高等院校，每年入学新生在7000人左右。校方在每年的开学季都要进行学费收缴，学生一般采取现金或者刷卡方式缴纳学费。而校方需要组织大量的人力、物力来完成学费收缴这项工作。学费收缴方式需要变革？
客户需求痛点2:学生的生活场景中需要用到各种类型的卡，如：银行卡、门禁卡、饭卡、热水卡等等。学生每天需要随身携带各种卡，经常会发生卡损坏或者卡遗失的问题，这也在一定程度上给学生带来了困扰。
有没有一张卡能代缴学费，实现银行卡、门禁卡、饭卡、热水卡等多重功效呢？
建行邵阳市分行营业部依托金融科技优势,有效切入高校客户需求痛点,面向邵阳学院大学生推出了邵阳学院龙卡IC卡（校园一卡通）。邵阳学院龙卡IC卡全面记录了学生的个人信息，实现了银行卡和校园一卡通的双重功能。银行卡具备电子钱包和金融账户的功能，实现了小额免密支付、学杂费代扣代缴、校园卡多渠道充值等。校园一卡通能全面应用于学生学习和生活的各个场景，包括：教学楼、图书馆、门禁系统、食堂饭卡、洗澡热水卡等。
邵阳学院龙卡IC卡的一卡多用，减轻了校方学费收缴的工作压力，既满足了学校高效、统一、规范管理的需求，又满足了学生学习和生活的基础需求。
二、上下联动，跟进营销
建行邵阳市分行营业部作为服务邵阳学院的主办网点，营业部主任夏英联高度重视并积极部署2019年邵阳学院龙卡IC卡的发卡及激活工作。夏主任亲自组建邵阳学院营销服务团队，指派副主任何娟撰写2019年邵阳学院龙卡IC卡发卡及激活方案，并多次带领营业部副主任何娟及客户经理团队到邵阳学院与校方就2019年新生发卡及卡激活等工作进行商讨，并及时对方案进行调整。在与学校的深入接触与持续交流沟通后，我行成功争取到了2019年邵阳学院龙卡IC卡的发卡及激活等工作。
三、用心服务，凸显成效
1、发卡工作前期，营业部夏英联主任层曾多次带领副主任何娟及客户经理团队实地走访邵阳学院三个校区，精心选址校园一卡通激活点，并将事先印制的校园一卡通宣传广告布放在食堂、图书馆、办公楼等醒目位置，对校园一卡通的发卡及功能进行宣传。为了保证校园一卡通的顺利发卡及激活，副主任何娟两次参加邵阳学院关于开学流程及迎新工作的会议。会议上，校方再次对校园一卡通的安全发卡及银行卡代扣学费事宜进行强调，要求我行高效、高质的完成发卡、卡激活及学费代扣工作。副主任何娟在会议上对发卡及卡激活工作有关事项做进一步说明，强调银行卡的安全使用问题，并就学校全力配合我行发卡及卡激活的工作达成一致。学校将以系为单位安排专人和我行进行校园一卡通的领卡交接及发卡工作，并将印有副主任何娟及电子银行专管员电话的校园一卡通功能介绍名片分发到每一位新生的手上。
2、校园一卡通的办理、交接及卡激活。2019年邵阳学院的新生录取工作截止时间为8月26日。根据发卡的进度安排，30日我行需将所有的校园一卡通与校方进行交接，这就意味着发卡工作不但工作量大并且时间非常紧急，且新生报到时间定在8月31日、9月1号、9月2日三天，因此校园一卡通激活的时间也只有三天。
今年由于监管要求变化，所有新生都要通过手机小程序采集自己的身份信息才能办卡。因此，我行每天都会接到全国各地的学生或家长就办卡相关事宜进行电话咨询，平均每天接听电话50多个。学生通过小程序采集身份信息成功后，我行需要把每一张学生办卡的身份信息打印出来进行信息核对，核对无误后才能办卡。制卡成功后需要将校园一卡通按院系、班级清分，才能与校方进行卡的交接。加之每天日常工作繁杂，营业部面临着时间紧、人员紧张、任务重的压力。夏英联主任对校园一卡通的发卡工作做重要指示，要求全体员工在关键时刻团结一致，克服一切困难，无条件服从何娟副主任对具体工作的安排，务必确保校园一卡通的办理、交接及卡激活任务的完成。何娟副主任将具体工作分配到每位员工，大致分为三个部分，一是负责电话咨询的人员到位；二是负责新生身份信息采集的人员到位；三是负责制卡、清分卡的人员到位。为了确保任务的完成，营业部的每一名员工都自觉自愿的加班，无条件服从何娟副主任的安排。在短短的三天时间制卡6755张，现场办卡120张。为了保证卡激活工作的完成，何娟副行长向市行个金部反映了银行卡激活工作面临的困难，经过市行个金部牵头负责组织协调，校园一卡通的激活工作集中了全行优质资源，在各部门协同合作下圆满完成了激活任务。
校园一卡通的成功发行，再添银校合作的新亮点。此次金融服务进校园活动，我行以专业、高效的金融服务深入大学校园，进一步优化银校合作的新平台，赢得了学校师生的肯定与赞许。我行将继续提升服务效率与质量，持续优化和提升客户体验，继续为广大客户提供高效、快捷的金融服务。