工行抚州广昌支行加快私人银行业务发展步伐

    今年以年，工行抚州广昌支行坚持以客户拓展为核心，立足辖区资源禀赋，脚踏实地，精耕细作，制定相关考核机制，支行上下积极营造“全行办”私人银行的发展氛围，促进私人银行业务稳健有序发展。其主要做法是：
　　一、加强组织推动。该行充分认识到私人银行业务拓户和产品营销在个人金融业务发展、核心竞争力提升、市场拓展等方面的作用与地位，行领导高度重视，年初就制定了发展目标，提出具体工作措施，督导网点实施营销，全力促进私人银行客户规模、资产总量、服务品质和经营贡献的提升。
　　二、筛选重点客户。该行坚持以目标引领为抓手，建立私人银行客户图谱，重点对“三类客户”进行强力争揽，筛选一批目标客户如500万以上客户、公司、小企业主等大客户进行拓展。有针对性地营销重点产品，帮客户进行资产配置，培育客户的信任感，提高忠诚度，挖转他行资产。
　　三、优化产品配置。为了达到既稳定客户，又拓展中间业务收入的目的，该行重点加大中长期产品的配置，优化私人银行产品的销售结构及产品服务结构，加大代理类产品配置和专户产品配置，加大新产品、新业务的推进力度，多渠道拓展私人银行中间业务收入来源。
　　四、分层走访维护。该行切实抓好客户服务能力的提升，对于潜力及达标私人银行客户实行分层营销走访，针对部分高端客户，支行行领导、网点负责人、个人客户经理联动共同走访营销，加大客户维护的力度，保证后续服务跟进，提高客户满意度和忠诚度。
    五、打造营销团队。按照省行深化改革项目对私人银行改革的要求，该行建立客户经理私人银行客户分层服务机制，实施分层服务，构建纵横交错多位一体的营销服务体系，不断满足私人银行客户金融服务标准高领域广的需求。加强对个人客户经理的支持保障力度，为个人客户经理配备外线电话、统一印制名片、印制标准化营销手册，为营销工作开展提供有力支持。