工行抚州分行开展上门收款智能服务项目业务培训

    为提升现金上门服务风险防控能力和客户服务水平，根据上级行要求，工行抚州分行积极做好上门收款智能服务项目推广工作。10月 以来，该行现金管理中心派出业务骨干到中石油抚州分公司，先后上门为6个加油站系统管理员开展上门收款智能服务项目业务培训。
    培训前，该中心撰写了客户上门收款智能服务项目业务操作流程发放到每一个站点系统管理员。培训中，认真讲解了添加扎捆、添加箱包、验证调运人员身份、款箱包交接业务操作步骤；并现场指导各站点系统管理员下载融e联APP，关注“现金服务”公众号、站点操作岗和录入岗人员信息维护；然后，邀请试运行站点人员进行现场演示，提高了培训的实效性，为上门收款智能服务项目全面推广夯实了基础。
    业务培训同时，该中心还宣讲了项目上门收款智能服务项目投产后，客户可通过融e联实时掌握现金流转过程及入账情况、业务运行平稳后取消填写现金进帐单等优势，提升了客户的认知度和认同感。