建行石家庄新界支行有效提高全行服务效率服务质量

日前，建设银行石家庄新界支行召开全体员工大会，传达上级行建设银行石家庄分行有关工作会议精神，该支行行长周帆带领支行的全体员工，认真学习了上级行主要领导人题为《践行新金融行动 创新发展传统业务 全面完成全年各项任务目标》的主题讲话，要求该支行全体员工务必再接再厉，继续按照上级行要求，进一步深化落实“三大战略”工作方针，有效推动“新金融”稳步发展。期间，根据建设银行石家庄新界支行的业务经营情况，以及上级行近期的重点工作安排，该支行行长对四个方面的工作进行了具体安排，提出了“四个重要性”，即：强调了岗位服务规范的重要性，有效提高全行服务效率、服务质量的重要性，强调了风险控制对建设银行石家庄新界支行业务发展的重要性，以及大力拓展有关业务的重要性。结合该支行年内的工作，还强调将根据建设银行石家庄新界支行目前的短板和难点，进一步校准全行工作重点和业务发展方向。一是继续拓展相关业务的发展渠道，联系有关重点工作区域，持续开展三方业务合作；二是规范优质服务用语，提高业务办理效率，不断增强客户的满意度，以优质服务带动全行业务的稳步发展；三是继续稳步推动重点业务的发展，增强风险识别能力，严控客户准入标准，确保全行业务的健康发展；四是做好相关业务的常态化工作，保证员工的开口率，提高有关业务的发展比率；五是强化柜面操作风险管理，促进规范操作水平的提升，有效降低稽核的差错率。