工行陕西安康城西支行第五阶段ETC营销成效显著

　　自第五阶段ETC专项营销活动启动以来，城西支行精心安排部署，早抓快动，全员齐上阵，个个勇争先，不断掀起ETC业务营销热潮，业务营销保持高效推进，截至11月13日，该行累计营销ETC完成第五阶段目标任务的90.09%，位居全辖前列。

　　一、明确目标，落实责任。结合区域目标客户群特点，成立厅堂和外拓两个推广营销及安装小组，明确每个人职责，做到分工明确、责任到人，对周边街道、小区、停车场、加油站等实施拉网式宣传营销，抢占市场先机。

　　二、严格考核，细化激励。为提高全员营销积极性，制定细化的ETC专项营销考核办法，每日通报每个员工营销业绩，激励先进，鞭策后进，及时在微信群分享交流经验，营造你追我赶的良好氛围。

　　三、加强培训，高效快捷。深化业务培训，让每个员工熟悉了解ETC办理所需资料和流程，从到店客户引导、通行卡办理、OBU安装， 遇到的问题等均指定专人负责，不断提高业务办理效率，缩短客户等待时间，以高质量的服务获客粘客。

　　四、加强宣传，拓展领域。充分利用LED屏滚动播放、微信、朋友群宣传推介ETC业务的相关政策及优惠活动，扩大客户知晓度，吸引客户、赢得客户，营造“办理ETC到工行”的氛围。