工行陕西安康紫阳县支行“e支付商户”拓户成效显著

　　安康紫阳县支行积极开展每日一网点e商户营销活动，通过精心部署、人人参与，积极抢占市场份额，截至11月20日，该行当年新增e支付商户数排名全辖第一。

　　一、加强推动，全员参与营销。该行将拓展“e商户”作为中收增长的重要渠道，组织召开业务专题推动会，向全员解读“每日一网点e商户”营销活动方案，成立以网点负责人、客户经理、青年员工为成员的营销小组，明确目标任务、细化考核办法，将客户拓展纳入到每位员工的绩效合约中，实行按户奖励，激发全员营销积极性。

　　二、深化培训，掌握办理流程。为提升客户服务体验，推动“e商户”营销工作高效开展，该行利用晨会组织开展业务流程培训，让每个员工掌握业务要点，熟悉线上操作流程，了解优惠政策，突出产品的亮点和优势，同时，建立支行业务交流群，及时沟通交流解决遇到的问题，提升客户服务体验，为业务快速推进奠定基础。

　　三、强化外拓，延伸市场领域。 该行在做好到店客户宣传推介的同时，发挥青年先锋队的积极性，鼓励班后结对子开展外拓营销，走访周围各大商圈、个体户，现场向客户进行宣传和演示，收集、录入意向客户的信息资料，引导客户在线办理体验，通过多渠道获客，促进“e商户”业务的快速发展。