工行抚州乐安支行精准施策实现个人贷款量增质提

    今年以来，工行抚州乐安支行立足辖内实际，积极适应新变化，采取积极有效的措施，在加强个人贷款营销的同时，注重防范个人贷款风险，保持个人贷款量增质提。 
    一、加强营销，提高市场竞争力。该行深入市场调查，对辖内已开盘、拟开盘的楼盘位置、销售价格、销售进度进行摸排，对房地产开发企业和项目优中选优，重点支持经济实力雄厚、经营管理规范、项目区位环境良好、具有良好经营业绩的大型优质开发项目。支行建立多层营销工作机制，各层面人员有计划、有侧重的进行不同方位营销；支行行长、主管行长对存量按揭项目逐一走访，深入研究调研按揭资源情况，结合实际需求及时调整营销思路；支行外拓营销小组常驻现场为客户提供全方位金融服务，抢抓一切有利时机，深度挖掘存量按揭资源，以高效优质的服务不断深化与客户合作，提高市场竞争力。 
    二、加强客户准入管理，防范风险客户的进入。该行按照上级行信贷管理办法准入要求，针对个人一手房贷款，首先对准入项目认真、真实，谨慎的进行评估；对个人二手房贷款，严格把握房屋的建成年代、地理位置、面积、成交价格、评估价格、拆迁情况。对借款人从信用记录、偿债能力、还款能力、担保能力和风险预测方面进行全面综合分析 ，严格审核借款人贷款资料的真实性，交易背景合规性，从  源头上防控不良贷款的发生，确保无问题后再办理贷款发放，以有效地规避信贷风险。从源头上控制，防范风险客户的进入。 
    三、加强服务，形成营销合力。该行建立良好的前中后台工作机制，着力构建层次鲜明、各司其职的营销梯队，为客户排忧解难，答疑解惑，优化流程对个贷优质客户实行“一站式”服务，，在确保合规操作的前提下，不断改进和优化办理程序，尽量减少客户往来银行的次数，缩短办理时间，提高工作效率，以此吸引稳定客户。同时客户经理以“5+2”和“白加黑”工作方式，加班加点办理贷款业务。前台柜员紧密配合，在节日及班后放弃个人休息时间全力保证贷款按时发放。优质高效的服务，获得开发商和客户好评，在客户中创造了良好的形象和品牌效应，促进个贷业务持续发展。 
    四、加强不良贷款成因分析，分类压降清收。该行组织贷后人员对违约贷款进行分类清收，一是对于初次、偶尔违约的客户，经济状况完全具备还款能力的，采取短信提醒或电话催收方式进行清收；对于因收入下降、经济困难还款意愿不强的客户，登门当面向借款人讲明工行的信贷政策和违约给客户个人信用记录造成的严重后果，规劝客户及时还款。二是对部分恶意欠款的借款人采取发送法律知照函、三是媒体公告等方式催收，通过外部压力让客户意识到出现不良个人征信记录带来的严重后果，促使客户按时足额还款,多措并举持续保持资产质量最优。 四是对不良贷款实行“一户一策”，通过法律诉讼、仲裁、处置抵押物、资产证券化、以物抵债等方式收回贷款，提高不良贷款的清收处置效率。