邮储银行吉安县支行多举并措提升网点规范化服务水平

  为进一步提升网点规范化服务水平，提升邮储银行的社会形象，邮储银行吉安县支行通过规范化管理，使网点服务质量得到完善提升。
  　一是固化服务流程，提升文明规范化服务。着力实现“四个优化”，即优化以客户为中心，有条不紊的服务流程；优化柜员业务处理流程；优化自助设备终端、网上银行、手机银行等电子银行业务流程；优化零售业务营销维护流程。
  二是高度重视网点精神和营销文化的建立。转变网点经营理念，将员工被动式营销转变为主动式营销；对不同客户的不同需求采取相对应的个性化营销方式；制定相应的奖惩措施，激励员工更好的营销，提高客户满意度。