工行抚州分行全员营销ETC业务见成效

    开展ETC业务营销推广以来，工行抚州分行切实增强危机感和紧迫感，积极推动ETC业务发展，实现增量地区同业第一的目标。
    一、全辖动员，全员营销。该行上下统一思想、协调一致，牢固树立“ETC业务为全行业务”、“ETC业务全行办”的理念，尽快启动“ETC业务全员营销活动”，确保人人有任务，人人去营销，在全行范围内掀起“全员营销”热潮。 
    二、任务层层分解，细化指标考核。该行将任务层层分解至个人，人人有任务，人人有责任。由个金、银行卡部门负责，加强业务调度，每日公布全辖营销业绩，对ETC营销成果突出的支行和个人及时提出表扬，对业务发展相对滞后的支行及时跟进督导提供帮扶。认真及时总结，改进营销方法，分享先进经验，树立营销典型，发挥引领带头作用，切实调动员工的营销积极性。 
    三、加强业务培训。全面提升网点人员营销及业务办理能力，确保做好业务办理中的客户解释和服务工作，提升对ETC业务的受理时效，以高品质服务助力ETC业务的营销推广。  
    四、加强宣传推广。该行在充分利用海报、易拉宝、折页、广播、报纸等传统渠道外，充分利用行内外新型优质媒体资源，如：微信朋友圈广告、楼宇广告、户外大屏、电梯框架广告、车身媒体、出租车顶灯等开展多渠道、多形式的宣传，提升我行ETC业务的知晓度与参与度，打造“办ETC到工行”的口碑效应。该行要求各营业网点不仅要在网点走字屏循环播放工行ETC宣传内容，还要悬挂ETC业务营销横幅，横幅内容要包含优惠措施、联系电话等信息，方便有意愿的客户及时联系，在市场上营造出“安装ETC，就找工商银行”的浓厚氛围，有力提高营销成效。 
    五、落实主体责任。要求各支行切实履行主体责任，将ETC营销压力层层传导到位，主动邀约客户，组成ETC营销小分队，前往各高速服务区、各大商场停车场、景区停车场、加油站等车辆密集场所开展ETC外拓营销。扎实做好营销支援工作，该行银行卡中心继续做好营销支撑工作，为营销小分队外拓营销扫除障碍，实时解决小分队在营销过程中碰到的各类难题。