农行连山支行召开十二月份下半月网点服务分析通报会

2019年12月18日，连山支行召开服务分析通报会，内容为网点“神秘人”检查标准，副行长、运营管理部经理、网点负责人、运营主管及大堂经理参加了会议，会议由副行长主持。
他们邀请具有丰富一线经验的同志讲解具中国农业银行网点“神秘人”检查标准。覆盖网点软、硬件管理。软件管理包括职业形象、大堂经理、高柜柜面经理、低柜柜面经理和保安的管理；硬件管理包括内外部环境、设施设备、自助及智能服务和一区双录的管理。连山支行失分点为网点卫生情况和高柜柜员，副行长要求，面对差距，我们要迎头赶上，我们要要盯紧重点网点、网点厅堂重点区域、重点人员等，查要查实，改要有果，不走形式，做好网点文明服务工作。