展望支行利用晨会时间探讨总结“网点转型后如何提高厅堂分流率”

为顺利推进“新时代网点转型”工作进行，提高网点智能机具使用率和提升网点分流率，营口展望支行利用晨会时间探讨如何提升网点分流率，并作出以下几点总结：
一是做好新智能超级柜台的学习与培训，让大堂经理及柜面经理充分了解新智能超柜的操作与业务受理范围，当客户前来时，正确引导客户到对应的服务区方便快捷地办理业务；
二是面对对自助设备有抵触心理的客户时，大堂经理要主动为客户解释“这项业务不需要在柜台办理，在自助设备办理可以简化程序，既方便又快捷。”，并且全程协助客户办理，通过多次引导让客户养成主动使用自助设备的习惯；
三是对于展望支行附近大量存取零钱的商户，主动引导客户尽量多使用票据一体机存取大额现金，零钱可以到窗口换成整钱后办理，并且对于附近收付款较多商户积极营销“聚合码”、“POS机”，提高我行产品覆盖率。
通过对网点分流工作方法的讨论和总结，展望支行员工更加明确了自己的工作重点，加强了柜面经理和大堂经理之间配合的默契度，从而提高网点分流效果，营造了良好的网点厅堂营销氛围。