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邮储银行新干县支行多举措做好服务工作

发布时间:2020-02-18
   近年来,邮储银行新干县支行始终把网点服务质量与客户满意度放在重要位置,坚持一手抓业务发展,一手抓服务质量提升,并通过服务质量的提升,促进了各项业务的提速发展。
    以活动营造气氛。该行坚持在网点开展服务竞赛活动,评先周服务明星、月服务明星,在晨会上给予表杨;借用微信晒温暖瞬间、服务案例分享等方式营造“人人争做服务明星”的良好氛围。
    以培训增强意识。为强化员工的服务意识,该行把服务培训工作进行了定期化、日常化以及细致化,旨在以常态化与细致化的培训不断增强员工的服务意识。
    以考核提升质量。服务意识与水平的提升仅仅是一部分,关键需要强有力的考核作为保障与推动力。该行从实际出发,制定并实施服务专项考核办法,激励员工不断提升自身的服务技能与水平,不断向着更加优质的服务前进。
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