工行保定红星融达支行成功举办“健康险线上微沙龙”（工行温度）

     在新型冠状病毒肺炎疫情防控的关键时期，工行保定红星融达支行积极响应“停业不停工”的号召，于2月14日成功举办“健康险线上微沙龙”活动，为客户带去了实用的保险知识，展示了该行员工的专业形象。活动高潮迭起，客户纷纷表示受益匪浅。
     本次线上微沙龙的指导思想是“分享保险知识，不是简单地卖保险，而是教客户如何买保险”。活动前，该行客户经理通过电话、微信、短信等方式成功邀约客户8人，拉入微沙龙微信群。为切实给客户带去实用的知识，而不仅仅是产品介绍，该行客户经理担任本次微沙龙的主持人和主讲人，并邀请工银安盛保险公司经理线上答疑。
     微沙龙活动由红星融达支行网点负责人的讲话拉开序幕。网点负责人感谢客户们的长期对工商银行工作的支持，并充分表达了抗击疫情期间做好客户服务的决心和热情。随后，由该行客户经理进行健康险知识分享及产品推荐。有客户提出问题，工银安盛公司的经理为客户解答疑惑。现场互动频频，气氛良好。最后，客户经理指导客户通过手机银行APP领取“1元意外险”作为活动福利。
    “停业”不意味着“停工”。特殊时期，工行保定红星融达支行不再主动邀约客户到店，而是适应形势和环境，积极探索线上客户服务维护之路。他们将不断实践，并把线上客维作为今后的重点工作和常规的客维方式坚持下去！