抗击疫情，坚甲厉兵

　　张兵是农行辽阳分行辽塔支行营业部的负责人，也是一位有着3年党龄的90后“年轻党员”。农行辽阳分行辽塔支行营业部一直坚持营业，她作为网点负责人也一直坚持上班，她说她作为党员、作为农行的青年人，在这个特殊的时期更要坚守岗位，为公众服务，这是一个当代青年该有的责任感。

　　不忘党员身份，总爱带头干

　　“我是党员，我先上”成为他面对疫情最响亮的回答。在疫情防控期间，为有效保障客户的需求，她每天坚守在一线，对于疫情防控工作亲力亲为，坚持做到层层落实，细致高效。疫情期间在网点的她，不是在对大厅或ATM自助设备区域等进行消毒，就是在为客户提供金融服务，向前来办理业务的客户做防疫知识宣传和提示，还时不时翻阅客户台账为客户送去暖心问候。

　　她每天营业前一个多小时就到网点，做好营业前准备工作，为网点环境、自助设备区进行全面消毒，检查每一名上岗员工的防护措施，她说“当我穿上工装、戴上口罩、戴上工牌、整理仪表准备营业的时候，我觉得我想一个战士”。由于家里的孩子年龄小，又无人照看，所以她早早地就把孩子送到了抚顺老家，由父母帮忙照顾，每一个做家长的都知道，困难时期，与家人的陪伴很重要，所以她只能每天通过视频聊天，与孩子父母互相问候，报平安。对孩子疏于照料，虽心存愧疚，但她无怨无悔。因为在她的心里，时刻树立着一名共产党员“不忘初心，牢记使命”的责任与担当。她知道，在困难时期，工作与家庭同样重要，都是自己最放心不下的地方，所以她要与员工一起守望相助。

　　勇于担当责任，总是冲在前

　　在得知疫情蔓延以来，在市行以及支行党委的关照下，她迅速为员工配备充足的口罩，手套以及消毒酒精，同时负责每日大堂的消毒工作，并每隔一个小时测量网点员工的体温。领导劝她回家休息一天，她却说：“我是一名党员，党员就是一面旗帜，哪里有困难，哪里就有党员冲在一线，作为党员，唯有挺身而出，父亲多次打电话也教育我，国家有难，无条件奉献，如果现在需要你冲到疫区，我们也同样会支持你。”她总是用这种无形的精神感染着自己，也感动了别人。网点所有的员工在此次疫情期间没有多休息一天，她们每天依然早早到岗，没有早退，没有迟到。她说，如果我不在一线陪着大家，大家也许会心散，心慌，出现特殊情况，没有我这个“带头人”在他们身边陪着，我心里会很不安。我每天坚持上班的目的就是要用行动引领大家，汇聚力量，坚决打赢这场无硝烟战役。

　　守好基层服务，总说我先上

　　辽塔营业部坚守在一线的员工不辞辛苦、不顾疫情，始终坚持自己的使命与责任。在日常工作中，她时常告诉网点员工，不要因为疫情而怠慢任何一位客户。大年初三，网点附近的一家药房前来兑换一角硬币，她第一时间带领员工为客户清点并兑换一角硬币共计3000元。2月1日，由于受疫情影响，辽阳市市委组织部急需向其下属各县区拨款，她接到通知后，立即与上级行联系，申请临时开办对公汇款业务，他亲自上阵指导业务处理，在上级行的积极配合下，顺利为辽阳市委组织部向下属单位汇款10笔。2月3日下午3点左右，一位客户急匆匆到达网点，在大堂经理的询问下得知，客户着急给自己在外地的孩子转账，且金额较大，由于网点已结账，客户担心汇款不成功，她了解情况后，立即将超级柜台重新启动，为客户第一时间办理了业务，客户感激不已，次日将行外资金80万都转入我行。在这个特殊时期，她依然急客户之所急，想客户之所想，得到客户的充分肯定及认可。

　　与此同时，武汉等疫情严重地区的救助情况也时刻牵动着大家的心。她积极响应上级行号召，组织网点员工开展了公益捐款活动，短短一天，网点累计捐款2200元，全部汇入指定账户。

　　作为这个网点的“小家长”，她每天坚持到岗，与员工一同坚守在一线，他们克服了各种困难，尽管在这个特殊时期，她带领网点全体员工依旧坚持营销，并积极引导客户下载使用掌上银行，让客户在非常时期如何足不出户办理金融业务，10多天以来，网点存款净增1200万，新增掌银65户，外呼分期20万元，理财销售628万。

　　风雨过后必将阳光灿烂，寒冬之后一定春暖花开，面对疫情她没有抱怨，没有退缩，勇敢担负起自己的责任，始终让党旗飘扬在前沿阵地，党徽在一线闪光，也正是她这个挺身而出的身影，“舍小家，顾大家”，才筑就了疫情防控战线上一座座坚实堡垒。