防疫期间为进一步做好贵宾客户维护工作，在防控疫情特殊时期为客户送问候、送温暖、送关怀，切实满足客户金融需求，农行丹东分行营业部积极响应丹东分行号召，开展贵宾客户“温情速递”活动。
我行领导在接到上级行活动通知后，高度重视、积极响应，针对市分行个人金融部下发的25个目标客户名单，我行管户责任人通过电话、短信、微信等多种方式与我行贵宾客户实施线上沟通，收集客户地址，采取邮寄到家的方式赠送草莓一箱。同时草莓的包装箱上贴有我行掌上银行的二维码以及网点的线上服务电话。活动期间，一些贵宾客户收到草莓之后给我们的客户经理打来电话并表示感谢，其中一位贵宾客户王先生电话反馈中非常感谢疫情期间农行对客户的关怀，并表示会一如既往的支持农行，与农行同舟共济。
我行客户经理在开展“温情速递”活动的同时，充分挖掘了解贵宾客户金融服务需求，并有针对性地提供线上金融服务，帮助客户解决业务难题。此次活动农行丹东分行营业部顺利圆满完成，为25个客户目标客户送去温暖和关怀，活动得到了客户的支持和点赞，一些贵宾客户还表示等疫情过后会来到网点表示感谢。
来源：李萌
作者：李萌
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