工行抚州乐安支行七项措施全力打好旺季攻坚战

    临近季末，工行抚州乐安支行于再次召开旺季营销推动会，对2020年旺季工作进行再落实、再布置、再推动，要求全行员工进一步增强紧迫感、危机感、责任感，全力冲刺季末各项工作目标。 
    一、坚定信心，攻坚克难。该行充分认识旺季营销的重要性，针对旺季同业竞争激烈的局面，要求全行员工紧急行动起来，紧盯同业、竞争同业，增强紧迫感、危机感、责任感，发扬奋发有为、求真务实的作风，树立不畏艰辛，攻坚破难精神，在全行营造大干快上的发展氛围，加快增存步伐。?? 
    二、主动出击，拓展市场。该行领导坚持站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。柜员、大堂经理、客户经理团结协作，提升整体营销能力。全行员工主动出击，通过短信、电话、上门拜访等多种方式，充分调动自己的一切社会关系，积极拓展存款资源。同时，在疫情期间，组织客户经理持续进行外呼营销，取得较好的效果。????? 
    三、优质服务，树立形象。该行员工进一步强化“服务立行”、“服务兴行”的理念，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。一线员工因地制宜改善服务环境，注重服务礼仪，抓好“首问制”、站立服务、微笑服务、上门服务、跟踪服务、重点服务、“捆绑”服务、提醒服务、售后服务、限时服务和差别服务，切实提高服务质量、服务水平和服务效率。?? 
    四、团结协作，汇聚合力。该行充分做好中高端客户的发掘、服务和维护工作，多渠道、多角度地了解目标客户的价值，挖掘其金融需求，找准切入点，有针对性、个性化的实施一揽子解决需求问题的金融服务方案，并积极探索理顺柜员、大堂经理、客户经理之间的衔接机制，突出发挥团队协作精神，提升整体营销能力。? 
    五、行外吸金,抢占先机。根据支行发展现状，广泛征求员工意见，该行制定了“行外吸金”活动考核方案。组成三个营销走访小组，由行领导带领开展了扫街扩户工作，在了解商户金融需求的基础上，以二维码收单为抓手，有针对性地营销资金流动频繁、结算量大的商户。同时，通过柜面POS等多种方式，积极挖转他行优质客户，力争使支行业务在短期内获得快速发展，在同业竞争中抢占先机。 
    六、公私联动,统筹发展。按照“抓小不放大”的原则，该行多渠道了解县工业园区企业落户情况，经过上门沟通，成功营销县工业园区多家企业办在我行开立对公账户，且和开户企业签订代发工资协议，为企业员工办理各类借记卡并开通“融E行”、“融E联”及“E支付”等，在增加支行对公、储蓄存款的同时，使支行电子银行业务也得到了有力提升。 
    七、加强考核，争先创优。根据《乐安支行2020年旺季营销考核方案》，定期通报网点及员工营销业绩，该行按周、按月、按季评选?“营销能手”，给予适当奖励，并在全行通报表扬。?通过量化考核，奖优罚劣，引导全行员工争先创优，积极营销，促进支行旺季储蓄存款快速增长。