工行保定唐县支行多措并举实现储蓄存款首季“开门红”(工行温度)
2020年一季度,工行保定唐县支行在新开业时间不长,存量客户较少以及受疫情影响的情况下,全行员工奋勇向前,做到了疫情防控和存款工作两手抓,两手硬,一季末储蓄存款余额1.26亿元,比年初增长5335万元,实现了首季“开门红”。
端正思想。该行领导多次组织召开全员存款工作推动大会,认真分析存款业务对该行发展的重要性及必要性,并对当下工作现状进行解析,制定计划,做到心中有数。
迅速行动。用心研究各种存款产品,做到对自己的产品吃精吃透,对客户的不同需求提供不同产品。线上线下联动宣传,线下认真做好厅堂服务工作,努力扩大客户群体;线上积极联系存量客户,发掘客户需求。网点负责人与客户经理协作,做好客户维护;客户经理与客服经理配合,做好客户服务。充分利用工行大额存单及随心存系列产品,满足客户的存款需求。
提升服务。在新冠肺炎的特殊时期,工行唐县支行在做好疫情防控的同时,为客户提供更优质的金融服务,仔细倾听客户的需求,想客户所想,坚持“以客户为中心”的理念,为客户提供一站式服务,减少等待时间,最大程度提升客户的满意度和信任度,服务好每一位到店客户。
全员发力。该行领导带头,形成了从上到下团结一心的良好互动局面,每位都员工都加倍努力,为储蓄存款工作的顺利进行提供了柔性环境。
该行员工将继续以优质的服务、专业的素养、大行的责任担满足当地广大居民的金融需求。
来源:工行保定分行
作者:工宣