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农行连山支行召开四月份服务分析通报会
发布时间:
2020-04-09
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4月8日,连山支行召开服务分析通报会,支行行长王洪波、副行长方京、运营管理部经理及网点负责人参加了这次会议。方京首先通报了上级行近期检查情况,对部分网点文明服务标准执行不到位提出了批评。同时提出了三点要求,一是要求各网点重新组织员工学习“神秘人”检查标准,要入脑入心,要把学习成果落实到实际工作中去。二是要求网点负责人要消除重业绩轻服务的观念,要充分认识到服务是银行生存之本、发展之源、管理之基、信誉之魂。三是要求各网点做好“6S”管理工作,补齐各类定位线,物品摆放要达到标准。
来源:
作者:
李云华
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