工行抚州南城支行多措施推动分期付款业务发展

    今年以来，工行抚州南城支行把信用卡分期业务创造的中收当作基本口粮田，细化工作举措，推动分期付款业务加速发展。截止4月16日，全行分期业务交易完成序时计划的95.58%，实现分期业务收入同比增25%，全市排名第一。 
    一、高度重视，专业指导。该行高度重视分期付款业务对于信用卡条线和中间业务收入的推动作用，将此项业务的推广作为本年重要工作之一。扎实部署营销推广工作，要求营销团队分工明确，协同合作。同时要求支行相关部室为保证此项业务业务的顺利开展，针对实施过程中遇到的瓶颈和困难，分析原因，为后续工作明确方向。 
    二、强化过程管理，制定营销指引。针对房贷客户定制分期业务从目标客户、授信标准、申请资料、分期费率、营销措施、业务流程等方面进一步明确和整理，突出重点、简明扼要，便于营销人员快速掌握产品特点和业务优势。同时，专门制作了业务流程图和营销管理台帐，引导支行做好流程跟踪、强化过程管理，避免出现中途“梗阻”问题。 
    三、开展竞赛活动。为充分发挥传统线下优势，调动全行营销分期业务的积极性和主动性，组织开展分期业务重点产品专项营销竞赛活动。活动结束后，统一开展评比并进行相应奖励。在活动考核上，引导支行客户经理“早营销、早受益”。 
    四、明确定位，找准突破口。该行充分认识到信用卡分期付款业务关系到中收的增长，利用晨会对信用卡分期业务的重要性进行再次强调，动员员工营销分期业务。改变固有思维模式，紧盯市场，大胆探索和实践，鼓励业务发展创新和风险管理创新。再次抓住重点，突出发展；把消费分期作为分期付款业务的突破口，并将分期付款业务拓展到多个行业中，明确定位，以点带面，全面拓展，强势推进信用卡分期付款业务的发展步伐。 
    五、抓牢客户，组织精准营销。支行按照上级行统一提取已办理抵押未办理信用卡的房贷客户清单，根据总行授信政策对预授信额度进行测算，组织相关人员针对该客群开展外呼营销。在抓好日常电话营销、职场营销同时，要求针对行内的高净值财富客户采取一对一精准营销模式，通过PBMS系统筛查，对于有预审批额度的客户，直接落实管户客户经理一对一精准营销，特别是私银客户，有针对性的进行电话或上门营销，确保客户资源不流失。