建行淮安分行深耕统发客群

      建行江苏省淮安分行坚持零售优先，做好客户维护与拓展，深耕统发客群提升贡献度，加快C端获客。一是对标需求。通过精准营销系统建立统发专属客群标志，定期拜访单位收集需求、上门提供金融服务，延伸服务触角。按单位重要程度安排营销顺序，定制统发福利介绍资料，逐一上门向统发单位介绍优势产品，切入每个重点单位，逐一攻破。二是分层维护。行领导带头每月定期走访政府，与教育局、更新局、人社局、财局、住建局等一把手紧密联系，第一时间了解政府重点项目信息，进行高层营销，并挂钩维护街道，每季进行全覆盖走访维护。部门牵头组织各类活动，并通过精准营销系统有效进行批量营销。分支行及网点全方位维护统发客户，根据指引每月组织上门服务，对客户进行差异化营销。针对到网点的客户，提供优先、VIP式的服务，提升客户满意度。三是高频互动。通过自媒体平台营销，建立统发维护品牌形象，针对节假日慰问，竞争对手产品发布情况，每周推送统发客户产品和活动介绍，不定期举办客户活动，提高客户在我行享受服务的优越感，增强客户黏性和关注度。