工行张家口桥东支行走进ICU病房为客户提供核保服务

       长期以来，工行张家口桥东支行高度重视金融服务品质，始终坚持“以客户为中心”理念，致力于为客户提供最便利、周到的金融服务。
       近日，一名客户来到该，称要为父亲代办工资卡启卡业务。按照规定，此业务只能由本人办理不可代办。该行工作人员经过详细询问后了解到，该客户的父亲身患重病被紧急送往市ICU病房，急需用钱，但病人目前处于昏迷状态根本无法亲自到现场办理。为了让客户尽快领取工资，4月16日该两名员工带着相关资料前往市医院ICU病房，由于正处在疫情期间，ICU病房是不允许进入的，但院方被该行工作人员的敬业精神所感动，经过一系列防护准备和消毒处理后，该行工作人员进入到ICU病房与重症病人进行了核实，协助该客户一家填写了相关证明文件，用最短的时间准确无误的为客户办理好了相关业务。
       贴心高效的服务让老人一家十分感动，对两名员工表示了衷心的感谢。