在4月份开展的全行声誉风险排查工作中，农行连山支行客户部个人金融条线认真贯彻落实总省市行关于开展2020年全行声誉风险排查工作的通知精神，明确排查责任，注重排除细节，有效开展排查工作。
排查工作中，该行个金排查小组遵照尽早发现舆情隐患、预判舆情线索、防范声誉风险造成的重大损失和负面影响的排查原则，深入到辖属营业网点现场查看摆放的零售产品宣传单、宣传折页等资料是否存在与产品实际不符情况，查看是否存在以往投诉事件客户咨询类舆情隐患，现场检查营业网点大堂经理的办公区域是否随意保管客户资料、办公区办公电脑加密管理及做好客户信息保密等声誉风险隐患，要求各营业网点常态化开展防控声誉风险排查和员工意识教育，有效预防和排查舆情，确保稳健经营。
来源：农行连山支行
作者：郭春秋
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