邮储银行新干县支行三举措强化消保工作

    为积极做好金融消费者权益保护工作，营造和构建和谐的金融消费环境，邮储银行新干县支行在不断拓展“普惠金融”业务的同时，切实加强金融知识教育与消费者权益保护，充分展现疫情特殊时期对消费者权益与服务体验度的高度关注。
   组织培训教育，强化员工意识。该行加强员工的教育培训，组织员工认真学习加强消费者权益保护体质机制建设、消费投诉管理、推荐金融多元纠纷化解机制建设等系列制度文件，增强员工责任意识，进一步理清消费者权益保护工作思路和方向，找准推动和改进工作切入点和突破口，提高银行从业人员的消费者权益保护意识和水平。
   积极开展宣传，提高公众意识。该行借助营业网点LED显示屏、电视播放器等媒介对消费者权益保护相关宣传口号进行滚动播放，在营业场所显著位置放置宣传展板、悬挂宣传条幅标语等，扩大宣传覆盖面。同时积极配合人民银行、银监局开展金融知识和金融消费者权益保护知识宣传教育活动。2020年组织并参与了 “打击非法集资”、“3.15金融消费者权益日”“以金融消费者为中心助力疫情防控”等宣传活动。通过线上金融知识的宣传普及，在内部提高了全体工作人员的金融消费者权益保护意思和工作水平，在外部进一步提升了广大金融消费者的维权意识和自我保护能力以及相关金融知识水平。
   加强专项检查，促进合规意识。该行按职责分工，多部门联动，开展现场、非现场检查，确保双录系统在产品销售中的规范性、安全性、实用性，坚决杜绝私售“飞单”和误导销售等违规行为。