农行盖州支行提高疫情期间金融服务水平

       新冠肺炎疫情发生以来，盖州支行坚决贯彻党中央、国务院及上级行决策部署，认真落实金融支持疫情防控相关措施，综合采取加大融资支持、畅通金融服务、加强人员管控等措施，全力支持打赢疫情防控阻击战。做到全盘谋划和精准施策相结合、重点企业保障和复工复产支持相配套、疫情防控和经营发展相统筹，积极发挥国有大行金融服务主力军作用。
　　一是加强抗疫金融服务全面支持复工复产。自今年２月起，根据总行出台的六大普惠金融服务举措，盖州支行积极响应，全面支持小微企业抗击疫情共渡难关，通过分类、分层、分批支持，对重点区域、重点项目、重点企业优先保证金融服务，积极为受困企业精准纾困解难。
　　二是保障金融服务高效通畅。支行合理安排营业网点及营业时间，做好营业场所的清洁消毒，保障金融服务畅通。线上服务方面，加强“零接触”服务，积极推出“聚合码”业务、企业征信查询、线上社保、线上缴费、在线教育等服务，柜面业务的线上办理率显著提高，依托“农银ｅ管家”等全线上模式，帮助企业解决疫情期间员工薪酬发放难题。全力满足企业大额取现、紧急购汇、跨境支付、远程开户等紧急需求；２４小时专人值守，确保各企事业、疫情防控单位的用款；对线上线下各渠道的公益捐款免收手续费。同时加强对现金收支和消毒管理。　　　
　　三是确保抗疫与金融服务两不误。在做好疫情防控的同时，支行注重新客户的拓展与重要客户维护工作，要求每位员工通过农行掌上银行、微信群等渠道提醒客户做好个人防护，提倡广大客户通过农行网上银行、掌上银行等线上渠道办理账户查询、转账汇款、生活缴费、理财购买等业务，并将详细的操作步骤发送给客户，为客户推荐农行优质产品，积极主动联系客户，通过微信、掌银提供线上专业咨询服务等，帮助社会各界高效应对疫情，加快恢复社会秩序。