工行抚州东乡支行积极推进第三方存管拓户

    为抓住资本市场发展机遇，积极外拓行外优质客户，促进支行金融资产快速增长，带动储蓄存款竞争力提升，工行抚州东乡支行采取多项措施，积极开展三方存管营销工作。截至2020年5月末，该行完成新增第三方存管拓户数1156户全市排名第一，存管通资金池存款较上年增712万元。 
    一、领导高度重视，明确任务目标。该行认真贯彻上级行关于第三方存管业务工作的整体部署，支行领导高度重视第三方存管业务拓展工作，合理设立辖内网点整体任务目标，在工作推动会上对辖内网点进行第三方存管拓户业务传导和任务目标分配。要求每位员工都要熟练掌握第三方存管业务通过码上赢操作方法及营销技巧，全力抢夺市场份额。要求网点负责人做好合理筹划和目标分解，细化考核，落实到岗，为第三方存管业务推动工作夯实基础。 
    二、加强宣传，开展培训。该行邀请证卷公司工作人员对三方存管业务进行全面系统的培训，通过晨会等方式多次组织员工学习开户流程及注意事项，辖内各网点积极对接合作券商，按月通报开户数据，择优合作，要求所有员工利用“码上赢”生成属于自己的二维码进行营销，全体员工掌握“码上赢”存管拓户操作流程，为客户提供快捷、高效的金融服务，同时大力做好客户宣传，宣传“码上赢”第三方存管业务具有简单、操作快捷、保证资金流动性等特点，吸引客户将劵商转回的的资金回流我行，提高存款留存率。 
    三、线上线下，强势营销。针对疫情期间特殊情况，该行构建线上线下一体化营销模式，网点客服经理结合开卡客户群体的个性化需求，充分发挥融e联“码上赢”和互联网等线上渠道优势，充分抓住物理网点到店客户的每一个营销机会，通过“码上赢”强势拓展第三方存管客户群体。 
    四、明确目标客户，实施精准营销。根据分行筛选的三方存管客户名单，该行安排营销人员进行精准对接客户，客户经理依托智能服务方案提升优质客群渗透率，对PBMS系统保证金帐户余额较大的银证客户，通过电话、短信等做好一对一沟通，宣传“码上赢”第三方存管业务具有操作简单、快捷、保证资金流动性等特点，引导客户将保证金帐户的资金回流我行，提升开户达成率。支行对对公客户经理团队提出工作要求，积极开展企业客户外派活动，善用“码上赢”线上营销渠道，提升上门营销客户服务体验，同信用卡、一键绑卡、ETC等重点业务推动捆绑营销便捷体验。通过多措并举实现第三方存管业务和支行储蓄存款业务双提升，为支行存款拓户稳定增长打下坚实的基础。 
    五、营销推动。第三方存管业务作为一项长期推动工作，该行采取公私联动团队开展营销，通过客户名单管理制确定重点客户、潜力客户等层次，分管行长与网点客户经理深入到代发工资的企业单位客户营销进行精准对接客户，通过一对一方式沟通营销，以“银行卡+电子银行+第三方存管+理财产品”等组合推介，给客户服务体验，从而提升开户成功率。同时，加强与证券公司联动，培育壮大客户群，邀请证券公司专业人士，借助证券公司培训资源，为客户传导股市信息，提升服务内涵，不断提高客户参与证券投资的积极性，从而深度挖掘客户业务需求，积极争揽一批第三方存管业务优质客户和资金。 
    六、强化考核，加强激励。该行本着“谁营销、谁受益”的原则，按季对营销人员进行奖励，激发全员营销的主观能动性与工作积极性。同时，以竞赛活动契机及产品计价为刺激手段，将激励传导至每一位员工，有效提升营销效果。