建设银行枣庄山亭支行：召开服务消保分析会

　　为进步提升全行消费者权益保护工作和服务水平，山亭支行召开三季度消保服务分析会，全体员工参加了会议。

　　首先网点负责人对二季度消费者权益保护情况和三季度服务检查情况进行了点评。其次，回访监控对新行员入行后服务情况进行了分析对不足之处子以指导。最后，支行行长总结到服务的基石是规范、服务的真谛是用心、服务的目的是价值创造，服务的最高境界是品牌形象，要求全行员工要认真践行“以客户为中心*的理念，内化于心、外化于行、固化于制，全力推进山亭支行服务品质再上新台阶。

　　此次消保服务分析会，支行全体员工进步认识了消保服务工作的重要性，为今后消保服务质量的提升奠定了基础。