工行南昌青山湖北京东路支行一则成功挖转80万存款的案例

       一、案例经过：
      9月27日，客户经理浏览个人客户营销系统中的“大额资金变动明细”，发现某客户有一笔80万元进账款，备注是“卖房款”，立即打电话询问客户，9月底是有钱要用。客户说，月末无需用钱，10月中旬要到建材市场购买原材料。由于该客户银行卡的开户网点非本网点，客户经理立即向客户推荐了我行的7天通知存款，随存随取，利息是活期的4~5倍。细致的沟通服务，使客户大为感动，将80万他行资金转为七天通知存款。
       二、案例分析：
       在“大数据”时代的今天，正是由于精准营销系统的精确定位，客户经理的专业服务和及时跟进，才能在季末吸金阶段，冲刺季末日均存款目标取得突出成效。同时，联系客户不一定成功，不做一定不能成功，所以联系维护客户是长期工作，要持之以恒。
       三、案例启示：
       持续有效的沟通是成功的关键。通过新一代精准营销系统，客户经理梳理出近期大额变动明细，及时进行电话邀约，掌握客户资金情况，了解客户想法，鼓励客户抓住节前有利时机，灵活调动活期资金优化配置。及时有效的沟通，让客户感受到“有温度”的服务，以实际需求为基础，宣传我行合适的产品，赢得了客户的信任，让客户选择将资金留存在我行。