为改善客户服务体验,推动网点营销服务转型,提升网点市场竞争力。2020年10月25日,青山湖天香园支行积极响应分行活动要求,携手工银安盛在本行贵宾厅开展“美好与共,同行财富路”主题沙龙活动,现场成功出单两笔“工银安盛鑫如意六号”五年期交共计五万元。
为提高此次沙龙活动的有效开展,青山湖天香园支行利用晨会时间让员工深入理解开展“厅堂微沙龙”活动的意义,并邀请工银安盛来我网点举办客户金融知识宣讲、产品介绍及展示、活动方案介绍等。
通过系统逐一筛选目标客户,精心准备邀约话术并逐个电话邀约,反复确认客户当日能否到场参加此次活动,确保沙龙有序高效的开展。
活动当日,邀请工银安盛讲师,在沙龙活动上宣讲我行热点产品“鑫如意六号,以疫情下的经济现状该如何理财为背景,增加了互动活动环节,让客户感受到我行对客户的尊崇感受,加强了与客户的交流沟通,了解客户潜在金融需求,帮助客户更好实现理财目标,提升客户的服务体验。
此次沙龙活动是对网点经营管理的一次大“体检”,检验了网点人员日常维护客户的成果,检验了关键时刻团队的凝聚力、协作能力和团队集体荣誉感。此次沙龙活动,宣传了我行的产品,更一步拉近了我行与客户的距离,树立了我行的形象。熊娜