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工行沧州南环支行多举措维护和拓展中高端客户

发布时间:2020-03-19
 为深入挖掘客户资源,抢占优质中高端客户市场,今年以来,工行沧州南环支行多举措维护和拓展中高端客户。
    一是搭建“三经理”动态考核机制。对大堂经理、产品经理、客户经理建立起 “动态考核排名机制”,按序列排名。一方面与收入挂钩,另一方面与晋升、职务调整和退出等动态管理挂钩。每季度对“三经理”考核靠后的客户经理、大堂经理以及产品经理强化培训,着力提升客户维护以及营销技巧。同时建立首席客户经理制,首席客户经理对管户客户的升降级负责,确保五万以上客户户户有人管,管护结果与绩效挂钩。
    二是“开源”与“节流”并行。依托对公客户资源,争取优质企业代发工资业务,并适时推出商户、E支付、信用卡“满减活动”,促客户新增与存款提升。利用精准营销系统订制专属客群,对客群的资金流向、消费习惯、产品情况进行分析,通过短信批量营销、网点理财沙龙、走进代发企业等形式提高客户资金留存率。
三是加强公私融合。对企业股东高管走访、存量私人银行客户走访、白金卡客户走访等作为常态化营销手段常抓不懈。网点负责人负责对公客户走访,对公客户走访要求必谈个人业务,并考核对公客户经理名下对公信贷户的代发率。
 
 
 
来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行
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