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工行景德镇新厂支行联动营销保险的几点做法

发布时间:2020-06-12

新厂支行一直重视保险任务,时刻不放松。厅堂人员利用与客户的近距离交流,充分了解客户的投资需求,根据客户的长短期、利率要求、能承担的风险等要素进行产品推荐,并且告知客户在利率下行的趋势下,应该锁定长期收益,及时联动客户经理介绍推荐的保险产品,同时对客户的资产进行一个简单的资产配置,以获取客户的好感度和信赖。新厂支行能根据客户的需求及时推荐主要有以下几点:

一、熟悉产品,及时营销。无论是柜面的客服经理、厅堂人员还是理财经理,人人对支行的各项产品都了然于胸。新厂支行会组织班后进行业务知识的培训和学习,让员工了解产品。只有员工对各项产品都熟悉才能做到及时发现潜在客户并作出及时的推介和营销。

二、抓住时机,及时联动。厅堂人员是发现客户的第一线,在客户进门时就了解客户的需求,并及时联动客服经理开展营销;柜面人员在客户办业务时对厅堂人员没有及时发现的潜在客户进行及时营销,开展“一句话”营销,并及时把有需求的客户推介给客户经理开展更深入的营销,从而确保营销的成功率。

三、专业服务,赢得信任。工作人员都要以最真诚的态度和最专业的服务为客户提供服务。厅堂、柜面人员要能及时发现客户、客户经理要以自己专业的知识储备获取客户的信任,从而赢得客户,打响大行专业的招牌。

四、支行重视,加大鼓励。新厂支行一直以来对保险任务不松懈,把任务明确到个人,完成任务的员工给予一定的奖励,调动人员营销保险的积极性,从而取得保险营销的胜利。

来源:工行景德镇分行办公室
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