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邮储银行永丰县支行积极做好厅堂服务

发布时间:2021-02-23
      旺季期间,网点客流量激增,为做好旺季厅堂服务工作,邮储银行永丰县支行积极响应上级行号召,精细部署,多方面规范网点各项服务工作,促进春节黄金期业务发展。 
      该支行所属辖内营业网点除专职大堂外,合理安排理财经理、网点支行长、营业主管充实大堂队伍,根据厅堂客流量灵活规划各自服务区域;每日晨会柜面服务人员均进行服务、营销话术演练,既规范柜面服务又熟练掌握营销推介技巧。厅堂与柜面、理财经理各岗位适时衔接,通岗协作,进一步提高网点服务的规范度和专业性。 
       在做好厅堂服务的同时做好疫情防控,加强安全管理。按照疫情防控要求,厅堂出入口严格落实“戴口罩、测体温、扫码、登记”流程,并配备足量口罩、免洗洗手液等防疫物资,以人性化的服务迎接到店客户;按照安全保卫要求,支行对厅堂监控、消防、机具等设备进行巡检,网点大厅、现金区、ATM机区等区域进行报警测试,确保春节期间各个区域正常运行。 
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