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建议操作活期一本通结清时系统提示账户用途未维护

发布时间:2023-11-29

对客户的活期一本通办理销户时,柜员一般先使用1124进行结清操作,但如果柜员未检查账户是否有用途未删除而直接进行结清,则会导致账户因当日发生资金变动而无法完成销户。

在特殊情况下,如办理小额继承业务时,如果因未提前进行用途维护而致使账户无法在当日完成销户,还容易会引发稽核违规和账户风险。

建议在进行1124活期一本通结清操作时,系统应提示账户用途未维护,这样可以极大减少因销户业务不能完成而带来的风险及客户投诉。
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