英利支行“外拓营销扫楼三步走”

为更好的推进2023年《柳河农村商业银行全面开展民营经济金融服务“双基优储”系列活动实施方案》的工作，英利支行迅速转变理念，由“等客上门”调整为“上门找客”，开展“走出去，迎进来”外拓营销活动，通过“扫楼三步走”下沉网格挖掘更多优质客户资源。
一、精心的前期准备
凡事不打无准备之仗，前期的精心准备可以让营销人员事半功倍，包括小区选择、路线规划、环境观察、物料准备和心态调整等，英利支行成立外拓小组，将所管辖区域 29个小区进行精细网格划分，设置4名网格员分管辖内小区，选定小区后，网格员根据目标和交通路线图提前规划拜访路线，制定一周的扫楼计划。外拓小组成员由支行长及两名柜员担任，提前考察周边环境，包括门卫安保，物业等，对目标客户做到心中有数，随身携带物料包括工牌、名片、手机、宣传单、调查问卷等。
二、营销扫楼进行时
首先在小区宣传栏、楼宇门及单元门张贴宣传单，入户采取能进尽进原则，最大范围拓宽我行产品知晓度。
开门见山:当外拓营销人员与潜在客户有接触的机会，直接了当向客户介绍产品，如果客户表现出兴趣，则乘胜追击促成成交。制定言简意赅的营销话术，让客户在最短时间内明白来意和目的。
动态策略:产品营销中，注意察颜观色，根据客户的反映及时调整应对策略。例如:在营销中有一客户咨询优惠活动及转账相关费用，表明客户已有意向，营销人员冯佳立即抓住这一信息，及时促成此客户在该行开卡一张并存入定期6个月闲置资金20万元，用于日后儿子买房款。对于不能成交的客户，也会适当挖掘潜在的需求，与之保持良好关系，为后续营销奠定基础，
三、持续挖掘、拓展客户
及时总结:扫楼“结束”后，营销人员尽快总结当日扫楼成效，成功经验和失败教训，提升营销技能，如预期目标达成情况，借鉴经验等，总结并制定下一周工作计划
资源充分利用:扫楼绝非一扫而过，其精髓在于扫楼中拓展的人脉资源和挖掘到的客户需求，营销人员充分利用扫楼时结识的关键人物，结合挖掘到的客户需求，在后续营销过程中达到资源效用最大化。
截止目前，英利支行已成功通过扫楼营销低成本存款8笔，金额 65万元。