服务客户无小事，细微之处见真情。工行沧州开发区支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，扎扎实实为客户提供优质的金融服务，以实际行动诠释“我为群众办实事”。
近日，大堂经理值班期间，接到一位客户的求助电话，咨询是否可以提供上门服务，客户表示自己母亲长期瘫痪在床，现阶段急需缴纳一笔治疗费用，但由于忘记银行卡账户密码无法办理取款及转账业务，希望支行能够尽快上门办理业务。了解这一情况后，主管随即决定在合规、合法的原则下特事特办，安排人员前往客户家里办理密码重置业务，为客户解决了燃眉之急。
上门服务温暖人心，将服务送上门。工行沧州开发区支行将一如既往的从点滴细微处着手，提供最贴心的服务，让客户真正感受到“有温度的金融服务”。
