客户服务无小事。工行沧州海兴支行厚植服务理念，依托工行驿站全心全意为客户提供优质服务。他们把客户当成自己的朋友，对工行的工作人员来说，客户办完业务后脸上露出的满意笑容，是对他们最大的鼓励。
这天支行门口来了一位步伐缓慢的阿姨，大堂经理远远看到连忙过去帮客户掀门帘、倒水，这一系列的举措引得客户发出感叹：我连回家都没有享受过这种待遇!你们的服务真是太好了!在驿站休息过后，工作人员为阿姨办理完业务，阿姨表示日后就来这一家银行办业务了。在客户们的好评反馈中，大家的干劲更足了。
支行还有一位老年客户，由于年龄较大，腿脚不便，多次表示来一趟不容易。客户经理了解到这些情况后，每次都在人少的时间邀约客户来办业务，以减少等待时间，在服务客户过程中耐心指导，细心讲解，客户离别时也会搀扶着下台阶，受到客户的认可和好评。
工行沧州海兴支行立志打造服务标杆网点，尽心尽力做好客户服务，为客户提供全方位服务。工行不仅是一个办业务的场所，更是客户休息的驿站，安心的摇篮。
