工行唐山建北支行持续提升员工服务水平

近日，工行唐山建北支行召开专题会议、研究分析客户服务情况，安排部署近期工作，推动客户服务工作再上新台阶。该行要求各网点高度重视客户服务工作，严格按照上级行要求执行客户服务工作，建立以客户为中心的服务理念，以热情、周到、主动的服务标准要求每一名员工，推动基层网点服务水平的快速提升。同时组织全员学习典型案例，研究梳理客户服务要点，整理客户服务要求，定期开展服务检查，抓实抓细服务工作中的日常监督，为建立“人民满意银行”奠定基础。