第一部分：科技赋能，塑造高效便捷金融服务体验
相比以前传统的办公方式，如今走入网点，个性化设计交织看现代化金融空间迎面而来。不用在柜台前排起冗长的队伍，只需要动动自己的小手续可以迅速办理业务。12月的寒冬如期而至，北镇高山子支行的大堂却温暖如春。70岁的陈伯伯站在大堂旁边的自主取款机前。急的团团转....他又忘记带银行卡。这时一个温柔的声音响起，陈伯，试试"刷脸取款",说话的是大堂经理小淳，在征得陈伯的同意后，小淳引导陈伯办理刷脸取款业务，不到一分钟，机器吐出崭新的钞票，陈伯的困境并非个例。智能科技服务是顺应时代发展的结果，是年轻人的便捷利器，更是老年人的安心法宝。在这里，技术不再是一个冰冷的词语，而是连持客户需求与解决方案温暖的桥梁，让每个人都能平等的享受到农行金融服务的便利，展现了我们农行以先进的科技智能服务，守护着广大人民群众的财富，坚守中国农业银行以人为本的核心。
第二部分：人文深耕，构筑有温度的社区金融港湾
如果说科技赋子网点高效的骨架，那么人文关怀则为其注入温暖的灵魂，在北镇高山子支行，服务不止于业务办理，更延伸至对每位客户需求的理解，对社区责任的践行。网点专设"尊老专柜"，配备放大镜，老花镜，大学版业务指南，传统专业服务渠道。工作人员能耐心协助长者使用智能设备，同时尊重其习惯选择。"我们不为智能而智能，一切以客户真实需求为中心。"史主任说"银行应是社区的有机组成部分。"网点常年向周边居民开放"金融公益课堂",普及反诈知识，理财常识与数字货币应用：在网点一角设立"便民服务角"，提供充电，饮水，应急医疗用品等免费服务；多年与街道合作，开展普惠金融进社区活动。这种深度融入，让网点收获了深厚的客户信任。附近居民赵先生感慨，"在这里办业务十几年，从柜面到智能，改变的是方式，不变的是态度。
结语：在金融业态深刻变革的今天，高山子支行网点以"智慧+温度"的双轮驱动，打破了传统网点局限于交易场所的定位，将其重塑为兼具效率与关怀，功能与情感的现代金融生活空间。这里，智能系统精准识别需求，人文服务细腻回应期待，科技提升服务广度，人文拓展服务深度。未来，高山子网点将继续深耕社区，以客户为中心，选代智慧服务生态，深化人文服务内涵，在每一次业务办理，每一句咨询解答，每一场社区互动中，践行"金融为民"的初心，成为老百姓心中值得信赖的伙伴和温暖陪伴的港湾。
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