工商银行晋城泽州支行积极贯彻上级行大零售业务发展战略，抓住移动金融发展机遇，以强化服务为抓手，坚持维护与拓展并举，多维度深度挖掘发展潜力，进一步推动零售业务的可持续发展。
紧紧把握移动金融发展机遇，加快互联网金融业务营销推广。一方面，以推广二维码支付产品为抓手，积极竞争新型商户，进一步向客户展示我行工银e生活界面，商户上线、支付的效果，突出我行产品的特点和优势，增强对客户的吸引力，扩大新的收单市场规模。另一方面，加快融e联平台推广应用，推动个人消费客户群体扫码进行支付，努力推进线上线下收单多类型支付渠道的衔接，构建互联网化的银行商户收单服务，加快开发老客户、拓展新客户、吸引新资。
加强管户维护服务，打造新型经营管理模式。认金真按照上级行客户经理管户要求，全面落实各项规定动作，进一步加大与客户沟通、交流、拓展的密度和频率，形成常态化维护机制。同时，加强高管对高层的维护走访，强化重点客户的维护和拓展，进一步探索新的合作途径和项目，提高重点客户和优质客户的贡献度。
强化营销作风转变，大力推动精准营销和市场拓展。一方面，进一步健全工作机制，统筹安排零售业务精准营销项目，突出营销项目的精和准，做好重点项目营销落地工作，切实提升营销效果。另一方面，以存量优质对公客户为重点，构建为加强客户服务维护和业务宣传拓展的新通道，组建融e联客户服务群，并通过融e联客户服务群进一步传递金融服务信息和产品推介，大力拓展零售业务“新市场”、争揽“新客户”，加快个人客户拓展和零售产品渗透，做大做强个人客户群体。
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