工行金华铁岭头支行提质拓新转型成效显著

 面对复杂的外部环境和激烈的同业竞争，工行金华铁岭头支行坚持“以客户为中心”，关注经济新常态下客户资金流向变化趋势，从流量中寻找、拓宽发展空间，深挖中高端市场，多措并举，多路并进，夯实日均存款基础。

一、掌握新动态，紧盯新客户。该行重点针对去年以来已签约未达标客户、月末时点曾达500万元以上但年末未达标客户，加强客户潜力的挖掘，利用优势产品加强客户新资金的营销力度。定期追踪，及时掌握客户动态，定期调整资产配置策略，跟进非金融服务，关键时点密切关注达标客户的资产情况。

二、提高客户资产配置服务能力。根据客户资产情况，该行避免客户产品简单营销，从做大客户资产、提高经营贡献高度出发，结合市场行情，通过产品综合化配置，使客户分享资本市场红利的同时提高客户联系密度。尤其结合资本市场热点，加强私人银行专户理财配置力度。

三、加强客户储蓄存款配置比例。在了解其资金规模、投资偏好、投资期限及流动性安排等信息的基础上，该行个金营销人员从资金流动性及风险控制的角度，告知客户日常流动性备用资金在个人家庭资产配置的重要性，同时提供有一定存款占比的家庭资产配置方案，从而保证私人银行客户群体资产中的存款留存比例。

    四、做好阵地营销和柜面服务。该行以各个网点阵地为基础，利用柜面营销力量，做好对各个产品的营销、推广工作，特别是对于网银、结算优惠套餐、现金管理、网银代发工资等产品。同时充分利用储蓄特色理财产品“天天惠”、“期期赢”吸引客户活期闲置资金。强化服务意识，营造良好服务氛围，用优质服务留住老客户，吸引新客户，以服务提高各网点核心竞争力。