吕梁分行三着力规范操流程作强化管理防范业务风险

 吕梁分行为进一步加强业务运营风险管理，有效防范操作风险，要求各网点采取有力措施，狠抓重点业务环节管理，有效治理风险，努力使全辖的风险暴露水平保持在平稳较低水平。

    一、强化新型业务培训频率。各专业部门和网点要积极协作配合，加大对新的操作流程和规章制度培训力度，全面规范业务的操作流程。加强柜员新业务的学习力度，确保营业网点一线柜员熟悉优化版本在客户体验、营销支持的功能点和改造后简化操作的业务流程，重点掌握业务处理方法及注意事项。

    二、强化依法经营教育培训。各网点要积极以上级行发布风险预警信息提示和案例通报为题材，组织员工认真学习，从制度流程、执行操作、方法手段等方面深入对案例进行剖析，纠改工作中的一些不良操作习惯，进一步提升柜员执行制度的自觉性，力求业务处理的规范化、标准化，严禁同类型风险事件的重复发生，提高风险意识和自我保护能力。

    三、强化风险事件的整改落实。各网点要根据下发的整改通知书，认真询问经办柜员、查看监控录像、调阅影像资料等核查方式，详细了解需核查的每笔业务的真实情况，保证高质高效地完成整改落实工作并总结经验，寻找正确的处理方法，杜绝类似风险事件再次发生。