工行朔州分行全面布局网点智能化转型格局

 总行着力于在全行打造智能银行化银行服务，将传统的金融服务和科技互联有机融合，为客户带来更为完善、便利、优质的智能化银行服务，朔州分行认真贯彻上级行工作部署，从渠道部署、设备运营、智能服务三大方向全力打造网点转型智能化。   一是该行通过多渠道、多部门、多人力的全面配合全面推广智能银行建设。将原先只能在柜台排队办理的业务迁移到自助设备上，实现办理个人账户开户、网上银行、修改重置密码等业务于一体的智能化银行，更加方便快捷的同时减轻了柜面压力，缩短客户等候时间。   二是全力保障智能设备顺利运行。为保证智能设备最大效率的服务客户，该行组织技术支持中心、监控中心相关工作人员全天候监控自助设备运行情况和周边环境监控，与网点协管员及时解决发现的问题。充分体现了科技引领、科技兴行的发展方针，为智能化建设提供坚实基础。   三是强化员工智能机具运用培训力度。该行着力扩充大堂经理队伍，极力提升员工素质，狠抓服务水平，网点作为银行业务的前沿阵地，是客户享受银行服务最直接的触角，在e时代的今天，推动银行网点智能化改造，为客户提供全方位的智能服务，提升客户体验至关重要。