防范打击电信网络诈骗基层网点应该做什么

          随着信息时代的不断发展，互联网金融也成为了大家必不可少的金融渠道，任何事物都存在两面性，随之而来也导致了越来越多的电信网络诈骗案件的发生。在我们网点就接待过许多电信网络诈骗的案件，我相信其他网点也碰到过许多类此案件。稍微有些安全意识的客户会拿着手机短信来问下我们短信内容是否属实，安全意识淡漠的客户则会直接点击，进而发生盗刷事件。

近日，中国人民银行、中国银监会等六部联合发布了《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》，这个文件的出台在打击电信诈骗、整治非法买卖银行卡以及防范银行卡信息泄漏等方面起到重要作用，这也在大方向上为我们打击电信网络诈骗指明了方向。作为一名银行从业人员，我们要从细化的基础层面做到防止客户上当受骗，需要做好以下几点：

第一，严格落实实名制开户制度。开为客户开立账户的过程中一定要审核好身份证，保证证件的真实有效，做好比对工作，核实好个人信息，确保开户人与证件人一致。对于存在疑虑的客户，一定发挥聪明才智，识别客户真伪。提醒客户切勿将账户向他人进行出借，告知相关危害，从源头上杜绝电信网络诈骗。

第二，严禁泄漏客户信息。保证客户的信息是我们应尽的义务，从思想上要高度重视，切勿贪图小便宜而泄漏客户信息。同时，我们工作中也应该避免过失导致客户信息泄漏。离开主机或终端时一定要及时锁频，相关系统密码要设置复杂一些，切勿泄漏给他人，不要将涉及客户信息文件通过互联网传送，做到从主观上和客户观上都保守客户信息。

第三，积极做好风险提示。在客户开立账户时及时提醒客户切勿点击不明链接，不要将验证码告诉他人，如遇疑问请来网点咨询等等，善意的一句提醒也许就能挽救一次盗刷事件。在网点张贴风险提示、在外媒公众平台进行风险提示广告，例如投放公交广告或者地市报纸广告。诈骗信息一般群发，在得知消息的第一事件，网点员工客户对自己名下客户进行风险提示短信发放，在网点外墙的LED显示屏上进行提示，积极做好风险提示，让诈骗份子无缝可入。

作为基层网点员工，我们有责任有义务为客户做好风险防范的提示，我们要从网点实际出发，发挥主观能动性，为打击电信网络诈骗、保护客户资金安全献出自己的一份力量。